Penetration Rate Là Gì | Lý Do Khiến Penetration Rate Thấp

Trước khi hoạt động kinh doanh ở bất kỳ lĩnh vực nào thì nhà quản trị cần xác định được mức độ thâm nhập của sản phẩm, dịch vụ chuẩn bị ra mắt. Từ đó, doanh nghiệp sẽ xây dựng những chiến lược quảng bá mặt hàng đến khách hàng một cách hiệu quả nhất.

Trong đó, Penetration Rate là yếu tố quan trọng trong việc tính toàn quy mô thị trường để xác định chiến lược kinh doanh của bạn. Vậy cụ thể Penetration Rate là gì? Website Chuyển Nghiệp sẽ cung cấp cho bạn thông tin về vấn đề này ở bài viết dưới đây.

Penetration Rate là gì

Penetration rate là một chỉ số thể hiện tỷ lệ khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty so với số lượng khách hàng tiềm năng trong thị trường. Chỉ số này thường được tính bằng cách chia tổng số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty cho tổng số khách hàng tiềm năng trong thị trường, sau đó nhân 100% để ra giá trị phần trăm.

Ví dụ, nếu công ty A có 10.000 khách hàng đang sử dụng sản phẩm của họ và 50.000 khách hàng tiềm năng trong thị trường, thì tỷ lệ thâm nhập của công ty A sẽ là 20% [(10.000/50.000) x 100%].

Không những thế tỷ lệ thâm nhập còn thể hiện được mức mạnh của thương hiệu đến đâu cũng như hiệu quả của các hoạt động Marketing. Penetration Rate còn giúp doanh nghiệp hành vi tiêu dùng của khách hàng.

Nếu như đạt tỷ lệ thâm nhập cao thì danh mục sản phẩm hay dịch vụ đó là quan trọng. Còn tỷ lệ thâm nhập thấp thì sản phẩm có mục đích chuyên nghiệp. Như vậy, Website Chuyên Nghiệp đã làm rõ khái niệm Penetration Rate là gì dành cho quý bạn đọc.

Công thức tính Penetration Rate

Ngoài thắc mắc Penetration Rate là gì thì nhiều bạn mới chập chững kinh doanh còn đặt ra câu hỏi tỷ lệ thâm nhập có cách tính như thế nào. Cụ thể, công thức tính Penetration Rate vô cùng đơn giản:

Penetration Rate (%) = (Số lượng người tiêu dùng mua và sử dụng sản phẩm/Tổng số khách hàng mục tiêu được nhắm đến)*100

Hiểu một cách đơn giản, Penetration Rate sẽ cho doanh nghiệp biết được trong những khách hàng mục tiêu mà họ hướng đến đã có bao nhiêu % người tiêu dùng sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Bên cạnh đó, tỷ lệ thâm nhập còn thể hiện:

• Đây là chỉ số thể hiện cơ sở của người tiêu dùng và cho bạn biết lượng người mua trong khoảng thời gian nhất định. Nghĩa là việc đo lường Penetration Rate phải đặt trong thời gian cụ thể, thường là 4 tháng, 6 tháng hoặc 1 năm.
• Tỷ lệ thâm nhập còn cho biết tiềm năng của những người chưa mua (non-buyers). Phân khúc thị trường không mua là những ai, họ đang sử dụng sản phẩm nào để thay thế?…
• Chỉ số này còn cho bạn biết số lượng người tiêu dùng mua theo từng ngành hàng cụ thể, thương hiệu và nhu cầu của họ sau một thời gian có thay đổi không.

Với những ngành hàng mà thị trường đang bão hòa thì Penetration Rate rất cao. Bạn có thể tìm số liệu chính xác về Penetration Rate của ngành hàng cụ thể hoặc thị phần của đối thủ để nghiên cứu thị trường chính xác hơn.

Ví dụ cụ thể về Penetration Rate

Sau khi giúp khách hàng hiểu được về khái niệm, công thức tính Penetration Rate. Sau đây, Website Chuyên Nghiệp sẽ cung cấp những ví dụ cụ thể để bạn hiểu được và nắm rõ bản chất của Penetration Rate là gì?

Ví dụ 1: Về một công ty bán bột giặt. Giả sử trong 6 tháng công ty có 4.000.000 khách hàng tiềm năng và 1.000.000 khách hàng tại thị trường mục tiêu đó. Như vậy tỷ lệ thâm nhập của công ty này 1.000.000/4.000.000 là 25%, điều này thể hiện 25% lượng khách hàng mục tiêu đã sử dụng sản phẩm của họ.

Ví dụ 2: Đối với ngành Smartphone có Penetration Rate là 72% còn 28% để phát triển khi người tiêu dùng đã quen sản phẩm trong ngành hàng này. Đây là thị trường đáng cân nhắc mà các doanh nghiệp có nên tham gia hay không?

Ví dụ 3: Ngành máy tính, chương trình soạn thảo và Internet: Hiện nay bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có 3 loại công nghệ trên. Penetration Rate của 3 loại hình chưa được 100% nhưng vẫn khá cao, gần như bão hòa. Do đó, khi các doanh nghiệp tham gia vào thị trường này không có nhiều cơ hội phát triển và chịu áp lực cạnh tranh.

Những lưu ý về chỉ số Penetration Rate dành cho khách hàng

Khi hiểu được Penetration Rate là gì thì các doanh nghiệp cần biết được tỷ lệ thâm nhập có thể được sử dụng cho ngành hàng, phân khúc thị trường hoặc thương hiệu

Nếu các doanh nghiệp phân tích cụ thể từng phân khúc của ngành hàng thì sẽ thấy được  Penetration Rate có tỷ lệ đa dạng như trên. Ví dụ như thị trường điện thoại có tỷ lệ thâm nhập cao, còn thị trường điện thoại Smartphone có tỷ lệ thâm nhập thấp,…

Với những ngành hàng có Penetration Rate thấp đa số là những ngành hàng mới hoặc ngành hàng ngách. Người tiêu dùng cảm thấy chưa cần thiết, rào cản hay không có động lực mua hàng. Do đó các doanh nghiệp cần phải educate thị trường cùng với những chiến lược kinh doanh thông minh và hiệu quả để đạt được mục tiêu đề ra.

1. Penetration Rate cao

Các ngành có Penetration Rate cao là những ngành có sản phẩm hoặc dịch vụ được sử dụng rộng rãi trong đời sống hàng ngày của con người, chẳng hạn như:

• Ngành thực phẩm và đồ uống: Bao gồm các sản phẩm như sữa, bánh mì, nước giải khát, bia, rượu vang, cà phê, trà,….
• Ngành dược phẩm: Bao gồm các loại thuốc và các sản phẩm liên quan đến sức khỏe như vitamin, thực phẩm chức năng,…
• Ngành điện tử: Bao gồm các sản phẩm như điện thoại di động, máy tính, máy ảnh, tivi,…
• Ngành ô tô: Bao gồm các hãng sản xuất và bán ô tô, xe máy và phụ tùng liên quan.
• Ngành dịch vụ tài chính: Bao gồm các dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm, quỹ đầu tư,…

Tuy nhiên, Penetration Rate cao không phải luôn là điều tốt, do đó các doanh nghiệp cần phải có chiến lược phù hợp để duy trì và tăng trưởng thị phần.

2. Penetration Rate trung bình

Các ngành có Penetration Rate trung bình bao gồm:

• Ngành bán lẻ: Tùy thuộc vào lĩnh vực cụ thể, Penetration Rate trong ngành bán lẻ có thể dao động từ trung bình đến cao. Ví dụ, Penetration Rate trong ngành bán lẻ thực phẩm có thể cao hơn so với ngành bán lẻ đồ dùng gia đình.
• Ngành dược phẩm: Với một số sản phẩm, Penetration Rate trong ngành dược phẩm có thể trung bình hoặc cao. Tuy nhiên, việc tăng cường các quy định liên quan đến y tế và sự cạnh tranh khốc liệt có thể làm giảm Penetration Rate trong ngành này.
• Ngành du lịch: Penetration Rate trong ngành du lịch có thể dao động từ trung bình đến cao, tùy thuộc vào địa điểm cụ thể và loại hình du lịch. Ví dụ, Penetration Rate trong ngành du lịch về tham quan các địa điểm du lịch nổi tiếng có thể cao hơn so với ngành du lịch về các loại hình du lịch khác.
• Ngành thực phẩm và đồ uống: Penetration Rate trong ngành thực phẩm và đồ uống có thể trung bình hoặc cao. Tuy nhiên, sự cạnh tranh gay gắt trong ngành này có thể làm giảm Penetration Rate cho các thương hiệu mới vào thị trường.
• Ngành công nghệ thông tin: Penetration Rate trong ngành công nghệ thông tin có thể cao, đặc biệt là đối với các sản phẩm và dịch vụ công nghệ được sử dụng rộng rãi, chẳng hạn như phần mềm, ứng dụng di động và thiết bị điện tử. Tuy nhiên, sự cạnh tranh trong ngành này cũng rất khốc liệt và có thể làm giảm Penetration Rate cho các công ty mới.

3. Penetration Rate thấp

Các ngành có Penetration Rate thấp thường là các ngành mới, chưa phát triển hoặc chưa được khai thác đầy đủ tiềm năng của thị trường. Một số ngành có Penetration Rate thấp có thể gồm:

• Ngành sản xuất và phân phối thực phẩm hữu cơ: Mặc dù ngành này đang phát triển nhanh chóng, tuy nhiên vẫn còn một số khó khăn trong việc xây dựng niềm tin và tăng cường sự hiểu biết của người tiêu dùng về các sản phẩm hữu cơ.
• Ngành sản xuất và phân phối sản phẩm chăm sóc sức khỏe tự nhiên: Đây là một ngành đang trên đà phát triển, nhưng vẫn chưa đạt được Penetration Rate cao do những thách thức về giá cả và sự hiểu biết của người tiêu dùng.
• Ngành công nghệ cao: Ngành này cũng đang phát triển mạnh mẽ, tuy nhiên việc giải thích về các sản phẩm và dịch vụ công nghệ cao vẫn chưa đầy đủ, do đó Penetration Rate còn khá thấp.
• Ngành sản xuất và phân phối sản phẩm nông nghiệp: Với sự gia tăng của việc ứng dụng các công nghệ mới trong sản xuất nông nghiệp, ngành này đang có tiềm năng phát triển. Tuy nhiên, các sản phẩm nông nghiệp còn khó tiếp cận với người tiêu dùng và Penetration Rate còn khá thấp.

Cách tăng chỉ số Penetration Rate

Để tăng penetration rate, một số cách có thể áp dụng như sau:

• Nghiên cứu khách hàng: Hiểu rõ hơn về khách hàng, nhu cầu của họ và phân tích cách mà họ tương tác với sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Điều này giúp tối ưu hoá chiến lược marketing, giúp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.
• Tạo ra giá trị cho khách hàng: Cung cấp cho khách hàng giá trị thật sự từ sản phẩm hay dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Tích hợp những tính năng độc đáo, cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ hoặc đơn giản là tăng cường trải nghiệm khách hàng sẽ giúp bạn tăng cường penetration rate.
• Chiến lược giá: Đưa ra chiến lược giá cạnh tranh để thu hút khách hàng mới, đặc biệt là trong giai đoạn khởi đầu. Tuy nhiên, việc giảm giá không nên quá đà, vì sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn.
• Tích hợp kênh bán hàng trực tuyến: Với sự phát triển của công nghệ, khách hàng có thể tiếp cận với sản phẩm hay dịch vụ của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau. Tích hợp các kênh bán hàng trực tuyến giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng mới, giúp tăng cường penetration rate.
• Quảng cáo và PR: Tăng cường quảng cáo và PR của sản phẩm hay dịch vụ của bạn sẽ giúp tăng hiệu quả của chiến lược marketing. Đặc biệt, tập trung vào kênh truyền thông mà khách hàng tiềm năng thường xuyên sử dụng, như mạng xã hội, để tiếp cận đối tượng khách hàng mới.

Lời kết

Như vậy Website Chuyên Nghiệp đã cung cấp cho quý bạn đọc thông tin xoay quanh Penetration Rate là gì. Hy vọng bài viết giúp khách hàng có thêm kiến thức hữu ích và vận dụng hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của mình. Nếu bạn còn thắc mắc gì thì có thể để lại bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ giúp bạn có đáp án hài lòng nhất.