Mô Hình B2G Là Gì | Áp Dụng Mô Hình B2G Hiệu Quả

B2G đã và đang đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp muốn hợp tác với cơ quan chính phủ. Đây là lĩnh vực mà nhiều doanh nghiệp đang quan tâm trong thời đại kinh doanh ngày nay. Với B2G, các doanh nghiệp có thể tận dụng những cơ hội hợp tác với cơ quan chính phủ để đưa sản phẩm và dịch vụ của mình đến với khách hàng tiềm năng rộng lớn.

Vậy B2G là gì và tại sao lại quan trọng đến vậy? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé.

Khái niệm B2G

Hiện nay, trong lĩnh vực kinh doanh, có ba mô hình cơ bản là B2C (Business to Consumer – Doanh nghiệp với Khách hàng), B2B (Business to Business – Doanh nghiệp với Doanh nghiệp) và B2G (Business to Government – Doanh nghiệp với Chính phủ).

B2G là viết tắt của Business to Government, được hiểu là mô hình kinh doanh giữa doanh nghiệp và chính phủ, trong đó doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ cho chính phủ, cơ quan liên quan hoặc các tổ chức của chính phủ như liên bang, tiểu bang, địa phương… Những sản phẩm và dịch vụ này đóng vai trò quan trọng trong việc đầu tư công và mang lại giá trị và lợi ích cho chính phủ, do đó yêu cầu các doanh nghiệp phải có kiến thức sâu về các chính sách của quốc gia để thực hiện các giao dịch B2G.

Trong khi các mô hình kinh doanh B2B, B2C và C2C đều tập trung vào giá trị cho người dùng cuối, mô hình kinh doanh B2G lại tập trung vào cung cấp các giải pháp cho Chính phủ trong việc đầu tư công, điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải hiểu rõ các chính sách của các quốc gia và mức độ phức tạp cao hơn.

• Ưu điểm: các hợp đồng với chính phủ thường có quy mô lớn hơn và ổn định hơn so với các dự án tương tự của khu vực tư nhân. Những doanh nghiệp đã từng ký kết hợp đồng thành công với chính phủ cũng có thể thuận lợi hơn trong việc giành được các hợp đồng tiếp theo.
• Nhược điểm: chính phủ sẽ mất nhiều thời gian hơn so với các công ty tư nhân để phê duyệt và khởi động một dự án cụ thể. Quy trình đàm phán và ký kết hợp đồng cũng có thể kéo dài do những qui định nghiêm ngặt.

Cách hoạt động của mô hình B2G

Chiến lược thương mại điện tử B2G có đặc thù phức tạp và phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định và điều kiện kinh doanh do sự giám sát và can thiệp của chính phủ. Thông thường, các cơ quan nhà nước sẽ chuẩn bị trước các hợp đồng thương lượng, phát hành đấu thầu và mời thầu từ các công ty.

Các doanh nghiệp phải đáp ứng các tiêu chí khắt khe của chính phủ và đóng tiền cho chi phí của dự án. Sau đó, chính phủ sẽ đánh giá và chọn công ty phù hợp nhất để thực hiện hợp đồng B2G.

Đặc điểm mô hình B2G (Business to Government)

1. Thị trường Chính phủ các nước

Thị trường chính phủ bao gồm các cấp chính quyền như tiểu bang, liên bang và địa phương. Các doanh nghiệp phải thanh toán tiền cho chính phủ để thực hiện các nhu cầu của họ.

Một số dự án lớn của chính phủ có thể được giới hạn cho các doanh nghiệp lớn vì họ có đủ nguồn lực để thực hiện. Ví dụ, một số nhà thầu bảo vệ sẽ được thực hiện đàm phán để mua sản phẩm, hàng hóa cho các cơ quan quân sự.

Tuy nhiên, ở tất cả các cấp chính quyền, vẫn tồn tại một số dự án nhỏ mà các doanh nghiệp nhỏ có thể thực hiện bằng cách đấu thầu. Ví dụ, một tòa nhà trực thuộc chính quyền thành phố cần được sơn sửa lại hoặc chính phủ địa phương có dự định phát triển một trung tâm giải trí nhỏ sau giờ lên lớp. Các doanh nghiệp nhỏ có khả năng thực hiện những dự án nhỏ này tại địa phương.

2. Nghiên cứu mục tiêu B2G

Để thu hút sự chú ý từ các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp cần tìm hiểu kỹ các quy trình đấu thầu. Sau đó, cần tiếp cận và thương lượng với các bộ phận nội bộ để tìm ra các mục tiêu phù hợp.

Các cơ quan nhà nước thường ưu tiên lựa chọn những doanh nghiệp có hoạt động hiệu quả và phù hợp với nhu cầu của họ. Nhiều cơ quan nhà nước và chính phủ còn cung cấp hướng dẫn chi tiết để giúp doanh nghiệp tìm hiểu về quy trình đấu thầu và các yêu cầu.

Ví dụ: Văn phòng Xuất bản Chính phủ của Hoa Kỳ đã công bố các tài liệu giải thích các quy trình mua sắm cho các cơ quan Chính phủ khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của họ.

3. Yêu cầu trình độ chuyên môn

Ở những dự án nhỏ, thông thường doanh nghiệp phải nộp đơn để trở thành nhà thầu có đầy đủ khả năng đáp ứng. Sau khi được chấp thuận, doanh nghiệp có thể đưa ra những chiến lược đấu thầu chống lại đối thủ cạnh tranh, tranh giành quyền hợp tác.

Hay nói cách khác, để thành công tiếp thị cho chính phủ thường có hai trở ngại chính: 

• Thứ nhất: doanh nghiệp cần chứng minh mình có khả năng đáp ứng những tiêu chuẩn, yêu cầu tối thiểu cho công việc. Để chứng minh khả năng đáp ứng yêu cầu của chính phủ, doanh nghiệp cần cung cấp thông tin chi tiết về các kinh nghiệm trước đây, những dự án tương tự đã thực hiện, khả năng về tài chính và nhân sự. Ngoài ra, cần đảm bảo rằng doanh nghiệp có đầy đủ các giấy tờ và chứng chỉ cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý.
• Thứ hai: doanh nghiệp cần chọn lựa mức giá thầu phù hợp cho công việc, vừa đảm bảo tính cạnh tranh vừa đảm bảo mức lợi nhuận thu về. Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng cần phải cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo rằng mức giá đưa ra không quá thấp và không quá cao, vì điều này có thể làm giảm tính khả thi và mức độ hấp dẫn của đề xuất. Mức giá thầu phải được tính toán cẩn thận để đảm bảo rằng doanh nghiệp vẫn có thể thu được mức lợi nhuận hợp lý khi hoàn thành dự án.

4. Chiến lược khác biệt với đối thủ

Để đạt được chiến lược thành công trong việc đấu thầu cho các dự án của chính phủ, bạn cần phải tìm hiểu và nghiên cứu kỹ càng các doanh nghiệp đã thành công trong quá khứ. Bằng cách đó, bạn có thể xác định rõ những điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh, chẳng hạn như việc không đáp ứng được yêu cầu về thời gian hoặc ngân sách, hay không đạt được lợi nhuận như kỳ vọng.

Từ đó, bạn có thể đề xuất các giải pháp tốt hơn để triển khai dự án, đảm bảo đáp ứng được yêu cầu về thời gian và ngân sách của khách hàng, đồng thời đảm bảo mức lợi nhuận thu về cho doanh nghiệp của mình. Bằng cách học hỏi và áp dụng những kinh nghiệm thành công của các đối thủ cạnh tranh, bạn sẽ có được lợi thế cạnh tranh và tăng cường khả năng chiến thắng trong các dự án tiếp theo.

Các tình huống xảy ra với mô hình kinh doanh B2G

Sự tương tác giữa doanh nghiệp và chính quyền thường dựa trên sự hợp tác trong mối quan hệ kinh doanh, tuyển dụng nhân sự hoặc phụ thuộc vào các yếu tố khác như:

1. Sử dụng sản phẩm và dịch vụ

Mô hình B2G có đặc trưng là mối quan hệ kinh doanh giữa hai bên dựa trên việc chính phủ sử dụng sản phẩm/dịch vụ của các doanh nghiệp tư nhân. Chính phủ thường lắng nghe và xem xét các đề xuất từ các công ty tư nhân, cho thấy nhu cầu lớn của họ về các giải pháp công nghệ.

Điều này thể hiện sự quan tâm của chính phủ đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và đảm bảo an ninh thông tin khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ. Do đó, chính phủ thường ưu tiên sử dụng các phần mềm đảm bảo bảo mật thông tin.

2. Xử lý trực tuyến

Mô hình thương mại điện tử B2G đang trở nên phổ biến hơn trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, khi mà nhiều cơ quan hành chính nhà nước cung cấp các dịch vụ trực tuyến trên trang web của họ. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức trong việc giao dịch với chính phủ.

Doanh nghiệp cần chuẩn bị sẵn những mẫu tài liệu để sử dụng khi cần thiết, vì các cơ quan chính phủ thường gửi trực tiếp dữ liệu cho doanh nghiệp và yêu cầu xử lý nếu có sự cố phát sinh. Mô hình này phù hợp cho việc xử lý thanh toán, cập nhật thông tin doanh nghiệp trực tuyến một cách chính xác và tiết kiệm thời gian. Điều này cũng đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho dữ liệu cá nhân của người dân.

3. Tuyển dụng nhân viên mới

Để bổ sung nhân sự mới cho doanh nghiệp của bạn, hãy thường xuyên tìm kiếm hợp tác với các cơ quan hành chính nhà nước để thuận tiện hơn trong việc tuyển dụng. Ngoài ra, bạn có thể truy cập cổng thông tin của nhà nước để tìm hiểu liệu có hỗ trợ cho việc quảng cáo đăng tuyển nhân sự hay không.

Để tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng, bạn cần đưa ra các hình thức quảng cáo tuyển dụng hiệu quả. Một trong số đó là quảng cáo việc làm trên website nhà nước, đây là một kênh quảng bá rộng lớn và thu hút được sự quan tâm của đông đảo ứng viên tiềm năng.

4. Vận động hành lang

Vận động hành lang nhằm tăng cường sự ảnh hưởng của doanh nghiệp đến quyết định chính trị và cũng có thể là phần của quản lý các vấn đề công cộng và quan hệ giữa doanh nghiệp và xã hội.

Thường được thực hiện bởi các tổ chức doanh nghiệp hoặc cơ quan chính phủ đại diện cho doanh nghiệp, với sự tập trung chính vào lợi ích của doanh nghiệp được định nghĩa trong phạm vi của pháp luật.

Các phương pháp phổ biến bao gồm thông tin truyền thông và chiến dịch quảng cáo.

5. Hợp tác công tư (PPP)

Hợp tác công tư là một dạng thỏa thuận giữa doanh nghiệp tư nhân và cơ quan chính phủ để cùng đóng góp các nguồn lực, như nhân sự, vốn hoặc chuyên môn để hỗ trợ hoàn thành một dự án nào đó.

Khác với các giao dịch chỉ mang tính chất tài chính, hợp tác công tư là một dạng đối tác công tư (PPP) sâu rộng hơn, với trách nhiệm đôi bên trong việc cung cấp dịch vụ và đảm bảo các mục tiêu chung của dự án được đáp ứng.

Mức độ hợp tác có thể khác nhau tùy thuộc vào điều khoản được quy định trong hợp đồng dài hạn giữa hai bên.

Kinh nghiệm để áp dụng mô hình B2G hiệu quả

Để thực hiện mô hình B2G hiệu quả và phù hợp với đa số doanh nghiệp hiện có trên thị trường, có thể áp dụng các chiến lược sau:

• Thiết lập liên kết với các nhà thầu có kinh nghiệm: Đa số các cơ quan chính phủ sẽ ưu tiên hợp tác với các doanh nghiệp có kinh nghiệm trong dự án chính phủ. Vì vậy, các doanh nghiệp nhỏ có thể hợp tác với các nhà thầu phụ để được hưởng lợi từ những dự án này. Đây là cơ hội để các doanh nghiệp vừa và nhỏ phát triển và tích lũy kinh nghiệm.
• Quảng bá sản phẩm và dịch vụ: Sử dụng các hình thức quảng cáo và tiếp thị để sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp được cơ quan nhà nước biết đến. Điều này sẽ giúp tăng khả năng của doanh nghiệp trong việc thu hút sự chú ý của các cơ quan chính phủ và có thêm cơ hội được hợp tác trong các dự án.
• Đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của dự án: Khi có dự án mới, cơ quan chính phủ sẽ nêu ra các kỹ năng và chuyên môn mà họ muốn và bạn phải đáp ứng được mọi yêu cầu đó để được cơ quan nhà nước tin tưởng và tạo sự uy tín cho doanh nghiệp.
• Đăng ký kinh doanh: Đăng ký doanh nghiệp trên các nền tảng cần thiết để tạo sự uy tín và tăng độ tin cậy của các cơ quan nhà nước. Việc đăng ký kinh doanh sẽ giúp cho doanh nghiệp được xác định là một đối tác đáng tin cậy trong các dự án và hoạt động kinh doanh của mình.

Ví dụ về mô hình B2G tại Việt Nam

1. Xây dựng và cơ sở hạ tầng

Doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa và xây dựng cơ sở hạ tầng thường có cơ hội tham gia đấu thầu hoặc hợp tác với cơ quan nhà nước trong việc thực hiện các dự án xây dựng như tòa nhà văn phòng, cầu đường hay công viên.

Trong quá trình đấu thầu hoặc hợp tác, cơ quan nhà nước sẽ đưa ra yêu cầu, quy trình thực hiện và thời hạn để đảm bảo dự án được hoàn thành đúng tiến độ và chất lượng. Doanh nghiệp cần ước tính chi phí và thời hạn để đáp ứng mức giá thầu.

Thường thì, doanh nghiệp có giá thầu thấp nhất và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật và chất lượng sẽ được chọn để thực hiện dự án.

2. Công nghệ thông tin

Các cơ quan nhà nước, chính quyền thường cần xử lý một lượng dữ liệu lớn mỗi ngày và yêu cầu phần mềm truy cập và truy xuất dữ liệu phức tạp. Đây là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực công nghệ thông tin để cung cấp các dịch vụ tư vấn, phát triển phần mềm cho các cơ quan chính phủ.

Ví dụ, một doanh nghiệp có thể phát triển hệ thống cơ sở dữ liệu cho cơ quan thuế giúp họ tìm kiếm các mẫu thuế cần thiết cho hoạt động kinh doanh, quản lý thuế dễ dàng, tăng hiệu suất làm việc và nâng cao độ chính xác trong tính toán thuế.

3. GSA Advantage

GSA là một ví dụ điển hình cho cơ quan liên bang sử dụng các doanh nghiệp B2G. Cơ quan Dịch vụ Tổng hợp Hoa Kỳ (GSA) cung cấp cho các cơ quan chính phủ một cổng thông tin trực tuyến, GSA Advantage, để mua hàng hóa và dịch vụ cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ.

Trang web này phân loại hàng hóa và dịch vụ vào hơn 20 danh mục, từ vật liệu xây dựng đến các giải pháp công nghệ cho ô tô và thuyền. Doanh nghiệp nhỏ có thể tìm hiểu nhu cầu của cơ quan chính phủ, mức giá mong đợi và cách trở thành nhà cung cấp.

Lời kết

Trên đây là những thông tin về B2G mà Website Chuyên Nghiệp muốn chia sẻ đến bạn đọc. Chúng tôi hi vọng rằng bạn đã có được cái nhìn tổng quan về B2G và sự quan trọng của nó trong việc kinh doanh với các cơ quan chính phủ. Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ hoặc vừa đang tìm kiếm cơ hội để hợp tác với cơ quan nhà nước, hãy tìm hiểu thêm về B2G và xem như một cơ hội để mở rộng kinh doanh của mình.

Cảm ơn bạn đã ghé thăm Website Chuyên Nghiệp và hẹn gặp lại trong các bài viết tiếp theo.