[Giải Đáp] Media Plan Là Gì? Các Bước Xây Dựng Media Plan

Khi bạn bắt đầu một chiến dịch tiếp thị, việc lên kế hoạch quảng cáo là vô cùng quan trọng. Một trong những phần quan trọng nhất của kế hoạch này chính là Media Plan. Tuy nhiên, nếu bạn mới bắt đầu trong lĩnh vực này, có thể sẽ gặp khó khăn trong việc hiểu rõ về khái niệm này.

Làm thế nào để giải quyết vấn đề đó? Hãy tìm hiểu và đọc bài viết này để hiểu rõ hơn về Media Plan là gì, tại sao nó lại quan trọng và cách lên kế hoạch quảng cáo thông minh cho chiến dịch tiếp thị của bạn. Website Chuyên Nghiệp sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để giúp bạn tạo ra một kế hoạch quảng cáo hiệu quả và mang lại kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Khái niệm Media Plan là gì

Media Plan là quá trình lập kế hoạch truyền thông để xác định các kênh truyền thông phù hợp, thời gian phát sóng, và tần suất phát sóng để tối ưu hóa sự tương tác và hiệu quả lợi nhuận. Kế hoạch này giúp phân bổ tài nguyên và chi tiêu quảng cáo đúng mục đích và mang lại hiệu quả tốt nhất cho chiến dịch quảng cáo.

Quá trình lập Media Plan bao gồm xác định chiến lược, triển khai, đánh giá và tối ưu các chiến dịch quảng cáo. Các Media Planner tại các công ty quảng cáo thường là người lập kế hoạch, cần có hiểu biết sâu về thương hiệu và marketing, và thường xuyên cập nhật các xu hướng mới trong lĩnh vực truyền thông.

1. Các công việc quan trọng

• Lấy và đo đạt dữ liệu thị trường
• Chọn lựa đối tượng và hiểu hành vi và thói quen của họ
• Lựa chọn cách thức quảng cáo tốt nhất cho chiến dịch của doanh nghiệp
• Tối ưu hóa chiến dịch truyền thông marketing dựa theo các yếu tố của khách hang mục đích
• Sắp xếp ngân sách và theo dõi chi phí
• Theo dõi xu thế truyền thông của các shop online và địa phương (chương trình truyền hình, tạp chí, blog, chương trình phát thanh)
• Nhận xét sự thành công của kế hoạch marketing và chiến dịch

2. KPI hoạt động

• Tỷ lệ tiền của hoạt động (Operating Expense Ratio – OER)
• Lượng traffic về site
• Page Rank website
• Số comment, lượt view topic, tần suất tương tác/phản hồi trong ngày của forum seeding
• Số lượng fan trên kênh Facebook fanpage
• Số lượng subcriber và số lượt coi trên Youtube
• Số lượt xuất hiện của banner và số lượng click vào banner ads

3. Yêu cầu công việc

• Đã từng có trải nghiệm làm Media Planner, hiểu biết về các công cụ và các kênh marketing
• Kiến thức rộng về các kênh marketing
• Thân quen với các thông số đánh giá chiến dịch và mua phương tiện
• Kiến thức làm việc về các công cụ đo đạt (ví dụ: GfK MRI, MOAT, Nielsen IMS)
• Kỹ năng giao tiếp và thực hiện công việc theo group tốt
• Có đầu óc phân tích tốt và khả năng có quyền quyết định tốt
• Cử nhân về marketing, QTKD hoặc lĩnh vực liên quan

Các loại Media Plan

1. Paid Media

Paid media là những hoạt động truyền thông mà doanh nghiệp phải chi trả chi phí để thực hiện. Điều này bao gồm các hoạt động quảng cáo trả phí cho mỗi lượt nhấp chuột, quảng cáo hiển thị hình ảnh và nội dung có liên quan đến thương hiệu, thuê PR, và nhiều hoạt động khác. Paid media là một trong những cách phổ biến nhất để các thương hiệu tiếp cận khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

2. Owned Media

Owned media là các nguồn tài nguyên mà một công ty sở hữu và có thể sử dụng để truyền thông, bao gồm website, fanpage, blog và tài khoản mạng xã hội. Sử dụng các phương tiện truyền thông này càng nhiều, công ty càng có thể tăng phạm vi tiếp cận khách hàng và nâng cao nhận thức về thương hiệu của mình.

Nói cách khác, owned media cho phép doanh nghiệp kiểm soát nội dung và hình ảnh một cách tốt nhất, từ đó tạo dựng được lòng tin và sự tín nhiệm của khách hàng.

3. Earned Media

Earned media là những tài nguyên truyền thông mà thương hiệu nhận được từ các nguồn bên ngoài do công ty không kiểm soát, bao gồm đánh giá và đánh giá của khách hàng, bài viết trên phương tiện truyền thông và truyền miệng. Điều này rất quan trọng vì nó tạo ra sự tín nhiệm từ khách hàng và có thể giúp tăng cường thương hiệu của bạn. Phản hồi này cũng có thể giúp cải thiện chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang cung cấp.

Tầm quan trọng của Media Plan

Phát triển một Media Plan có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp theo nhiều cách, bao gồm:

• Làm quen với khán giả của bạn một cách mật thiết hơn
• Giao tiếp với khán giả của bạn hiệu quả hơn
• Hệ thống hóa các nỗ lực tiếp thị của bạn
• Giám sát hoạt động chiến dịch
• Tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch
• Cập nhật các xu hướng truyền thông mới nhất
• Thúc đẩy các mục tiêu kinh doanh tổng thể, từ phát triển cơ sở khách hàng của bạn để tăng doanh thu

Đối với doanh nghiệp, vai trò của Media Plan là gì

Media Planning đóng vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp trong việc triển khai chiến lược Marketing đa kênh và quản lý các kênh này một cách dễ dàng. Kế hoạch này cũng giúp doanh nghiệp xác định và đo lường mục tiêu của kế hoạch, bao gồm cải thiện ROI, thúc đẩy doanh thu hoặc tăng nhận diện thương hiệu.

Tuy nhiên, việc lập Media Plan không dễ dàng. Để đảm bảo kế hoạch đạt được mục tiêu, cần tiến hành từng bước một và có hiểu biết sâu về quá trình này. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp có kế hoạch cụ thể để hoàn thành mục tiêu.

Các kỹ năng cần có của một Media Planner

Sự sẵn sàng và niềm đam mê tìm hiểu về toàn cầu truyền thông marketing là điều tối quan trọng mà một Media Planner không thể thiếu. Tuy nhiên, ngoài ra bạn cũng cần phải liên tục trau dồi các kỹ năng và kiến thức khác để thể hiện được sự xuất sắc của mình trước khách hàng. Các kỹ năng này có thể bao gồm:

1. Kỹ năng xã hội

Để làm việc trong ngành này, không chỉ đòi hỏi bạn thực hiện công việc mà còn phải tạo ra sự giải trí cho khách hàng. Vì vậy, khả năng giao tiếp và tương tác với đồng nghiệp và khách hàng được coi là yếu tố cốt yếu.

Trong đó, khả năng giao tiếp là điểm quan trọng nhất, đặc biệt khi bạn phải thuyết phục người tiêu dùng thông qua việc trình bày kế hoạch và thay đổi tâm lý tin tưởng của họ. Không chỉ vậy, kỹ năng xã hội cũng là yếu tố thiết yếu vì Media Planner cần phải làm việc và giao tiếp trực tiếp với khách hàng.

2. Kiến thức về truyền thông

Sự hiểu biết về marketing và quảng cáo được coi là điều kiện tiên quyết với bất kỳ Media Planner nào. Công việc này đòi hỏi tư duy kế hoạch về marketing đáng kể, do đó, các công ty thường ưu tiên tuyển dụng những ứng viên tốt nghiệp từ các trường chuyên về ngành marketing. Để đáp ứng yêu cầu của vị trí này, một số trường đại học uy tín như Đại học Ngoại thương, Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Thương mại, Học viện Ngân hàng, Đại học Quốc tế RMIT và Đại học Tài chính – Marketing đều đào tạo về nghề truyền thông.

Tuy nhiên, nếu bạn không học chuyên ngành này, vẫn có thể tham gia các khóa học bên ngoài hoặc tìm cách tự học và tích lũy kinh nghiệm từ thực tiễn. Nếu có thể chứng minh được năng lực của mình, bạn có thể đạt được vị trí cao trong các agency quảng cáo hoặc các đơn vị lớn.

3. Kiến thức về truyền thông giải trí

Không chỉ là những yếu tố đã đề cập, sự hiểu biết sâu sắc về lĩnh vực giải trí toàn cầu cũng là một yếu tố vô cùng quan trọng đối với các Media Planner. Nếu như họ không có khả năng phân tích rõ ràng rằng loại khán giả nào sẽ có sự quan tâm đối với các loại chương trình giải trí nào, thì họ sẽ gặp khó khăn trong việc triển khai các chiến lược truyền thông marketing một cách hợp lý và hiệu quả trên các kênh truyền thông.

4. Kiến thức về truyền thông online

5. Kỹ năng máy tính

Kỹ năng sử dụng máy tính là một yêu cầu cơ bản và cực kỳ quan trọng trong công việc của một Media Planner. Để lập kế hoạch marketing hiệu quả, bạn cần phải sử dụng nhiều cơ sở dữ liệu trực tuyến và các phần mềm như Microsoft Office.

Ngoài ra, việc thành thạo các kỹ năng thiết kế cũng sẽ giúp bạn tạo ra những bản chiến lược trình bày đẹp mắt và chuyên nghiệp hơn khi trình bày cho khách hàng.

Quy trình xây dựng Media Plan hiệu quả

Để triển khai hiệu quả Media Plan trên thực tế, bạn có thể tham khảo 5 bước tiêu chuẩn dưới đây của chúng tôi:

1. Xác định rõ mục tiêu của Media Plan

Trước khi bắt đầu lập kế hoạch truyền thông, việc xác định mục tiêu của Media Plan là cực kỳ quan trọng. Tất cả các bước tiếp theo sẽ được thực hiện với mục đích đáp ứng mục tiêu đó.

Do đó, doanh nghiệp cần phải tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng để định rõ mục tiêu của Media Plan, bao gồm như tăng độ nhận diện thương hiệu, tăng doanh số, cung cấp thông tin, hỗ trợ đại lý, tiếp cận thị trường mới hoặc thay đổi cá tính thương hiệu.

2. Nghiên cứu thị trường, khách hàng mục tiêu

Nắm được mục tiêu chính của kế hoạch truyền thông, việc tiếp theo chúng ta cần làm là nghiên cứu kỹ về thị trường và khách hàng mục tiêu:

• Về thị trường: Nghiên cứu độ nhận diện thực tế của thương hiệu, doanh số bán hàng, đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh của các đối thủ cạnh tranh, các công cụ truyền thông đối thủ đang sử dụng,…
• Về khách hàng mục tiêu: Mỗi kế hoạch truyền thông Media Plan dù lớn đến đâu cũng chỉ có thể tác động vào một nhóm đối tượng nhất định. Để làm tốt điều này, doanh nghiệp cần tiến hành các nghiên cứu, khảo sát để nắm được Insight (Tâm lý, mong muốn, sở thích,… bên trong mỗi khách hàng) để có hướng giải quyết nhu cầu của họ.

3. Lựa chọn phương tiện truyền thông phù hợp

Việc lựa chọn kênh truyền thông phù hợp là một yếu tố quan trọng trong quá trình xây dựng Media Plan. Một kế hoạch truyền thông có thể còn rất tốt nhưng nếu không sử dụng kênh truyền thông đúng đối tượng, hiệu quả của nó cũng sẽ bị giảm xuống đáng kể.

Ví dụ, nếu mục tiêu của Media Plan là đối tượng từ 18-25 tuổi nhưng lại sử dụng kênh quảng cáo Zalo, thì sẽ không đạt được hiệu quả mong muốn. Trong trường hợp này, sử dụng các kênh truyền thông phổ biến như Facebook, TikTok, Instagram,… sẽ là lựa chọn tốt hơn để thu hút đối tượng này.

4. Tìm kiếm Idea và Concept

Sau khi đã xây dựng được bức nền vững chắc, chúng ta bắt đầu đi sâu hơn vào các chi tiết của Media Plan là tìm kiếm, xác định Idea và Concept cho Media Plan. Để làm tốt bước này, bạn cần trả lời được các câu hỏi:

• Ý tưởng có bám sát mục tiêu ban đầu không?
• Ý tưởng có truyền tải được những điều thương hiệu mong muốn không?
• Ý tưởng có giải quyết được vấn đề của khách hàng và thương hiệu không?
• Ý tưởng này có bị trùng lặp, vi phạm đạo đức, chứa các yếu tố nhạy cảm không phù hợp không,…?

5. Lập kế hoạch truyền thông chi tiết

Lập kế hoạch truyền thông chi tiết là bước cuối cùng bạn cần chuẩn bị trước khi bắt tay vào triển khai Media Plan trên thực tế. Mỗi doanh nghiệp, thương hiệu, nhãn hàng sẽ lựa chọn những cách triển khai khác nhau sao cho tiện lợi, dễ theo dõi và đánh giá nhất. Tuy nhiên, dù lựa chọn cách thức nào cũng không thể bỏ qua các thông tin quan trọng như:

• Lập kế hoạch truyền thông chi tiết
• Thời gian dự kiến thực hiện
• Ngân sách dự kiến
• Người phụ trách chính, hỗ trợ thực hiện,…
• Phương thức thực hiện
• Các bản demo ý tưởng
• Thời gian hoàn thành

Lời kết

Tóm lại, Media Plan là một phần không thể thiếu của chiến lược quảng cáo và tiếp thị của bạn. Nếu bạn muốn đạt được thành công trong việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến đúng khách hàng mục tiêu, hãy đầu tư thời gian và công sức để tìm hiểu về Media Plan và áp dụng nó vào chiến dịch tiếp thị của bạn.

Bằng cách làm như vậy, bạn sẽ tăng cường khả năng đưa thông điệp của mình đến với đúng khách hàng mục tiêu và đạt được kết quả kinh doanh tốt hơn. Website Chuyên Nghiệp chúc bạn thành công trong việc xây dựng kế hoạch quảng cáo thông minh và hiệu quả!