Trước sự phát triển của thương mại điện tử và nhu cầu quản lý hàng hóa, các doanh nghiệp đang dần nhận thức được sự quan trọng của việc áp dụng mã SKU trong quản trị hàng tồn kho. Vậy mã SKU là gì và có lợi ích gì trong việc quản trị hàng hóa? Hãy cùng Web Chuyên Nghiệp tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!
SKU là gì?
SKU (Stock Keeping Unit) là một mã duy nhất được gán cho mỗi sản phẩm hoặc dịch vụ để dễ dàng theo dõi và quản lý hàng tồn kho.
Mỗi mã SKU là duy nhất và được tạo ra bởi nội bộ các doanh nghiệp để giúp phân biệt các sản phẩm khác nhau, bao gồm thông tin về kích thước, màu sắc, kiểu dáng, và các đặc tính khác của sản phẩm. SKU không chỉ giúp quản lý hàng tồn kho một cách hiệu quả mà còn hỗ trợ trong việc đặt hàng, theo dõi doanh thu và tối ưu hóa quá trình bán hàng. Thông thường, mỗi mặt hàng trong kho sẽ có một SKU riêng.
Công dụng của mã SKU
Mã SKU của sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp và chủ các cửa hàng quản lý hàng tồn kho, phân tích kinh doanh, chăm sóc khách hàng và thực hiện các hoạt động marketing.
Quản lý hàng tồn kho
Giống như mã số căn cước cho mỗi cá nhân, mã SKU là mã số duy nhất được gán cho từng sản phẩm, giúp dễ dàng nhận diện, theo dõi và quản lý hàng hóa hiệu quả. Nhờ mã SKU, doanh nghiệp có thể xác định chính xác vị trí, số lượng từng sản phẩm trong kho. Ngoài ra, mã SKU còn giúp tránh được tình trạng thiếu hụt hay dư thừa hàng tồn kho và giúp tối ưu hóa quy trình nhập/xuất kho.
Thu thập, phân tích dữ liệu bán hàng
Mã SKU sản phẩm là công cụ thiết yếu giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu bán hàng dễ dàng và hiệu quả hơn. Mỗi sản phẩm được gán một mã SKU duy nhất, tạo ra hệ thống mã hóa thống nhất cho toàn bộ kho hàng. Nhờ vậy, việc thu thập dữ liệu bán hàng trở nên đơn giản và chính xác hơn, giảm thiểu sai sót do nhầm lẫn sản phẩm.
Dựa trên dữ liệu bán hàng được thu thập và phân tích từ mã SKU, doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt về sản xuất, nhập hàng, bán hàng, marketing, v.v. Từ đó, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao lợi nhuận của mình.
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Mã SKU được liên kết với thông tin chi tiết về sản phẩm như tên sản phẩm, mô tả, giá cả, hình ảnh, v.v. Khi khách hàng cần thông tin về một sản phẩm cụ thể, nhân viên bán hàng có thể tìm kiếm sản phẩm đó nhanh chóng bằng mã SKU. Việc này giúp tiết kiệm thời gian cho cả khách hàng và nhân viên, mang đến trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và hiệu quả.
Khi khách hàng cần đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm, mã SKU của sản phẩm cũng giúp xác định chính xác sản phẩm và lịch sử mua hàng. Nhờ đó, quy trình xử lý đổi trả, bảo hành trở nên nhanh chóng hơn và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Marketing
Các hoạt động marketing cũng được hưởng lợi từ việc sử dụng mã SKU. Bằng cách phân tích dữ liệu bán hàng theo mã SKU kết hợp với thông tin khách hàng, doanh nghiệp có thể xác định đối tượng khách hàng tiềm năng cho từng sản phẩm. Việc này giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực marketing vào đúng đối tượng, nâng cao hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
Lợi ích của mã SKU trong quản trị kho
Mã SKU sản phẩm ra đời như một giải pháp linh hoạt và hiệu quả, mang đến nhiều lợi ích đáng kể trong việc quản trị kho hàng. Những lợi ích cụ thể của mã SKU là gì?
Nhận dạng sản phẩm
Mỗi SKU là một mã duy nhất được gán cho một sản phẩm cụ thể, giúp phân biệt rõ ràng sản phẩm này với các sản phẩm khác, ngay cả khi chúng có cùng kiểu dáng, màu sắc hoặc kích thước. Việc sử dụng SKU giúp loại bỏ sự nhầm lẫn và sai sót trong quá trình quản lý, giao hàng và bán hàng, đảm bảo sản phẩm đúng được giao đến tay khách hàng mong muốn.
Quản lý hàng tồn kho hiệu quả
SKU có thể được sử dụng để tự động hóa nhiều quy trình trong kho hàng như nhập kho, xuất kho, kiểm kê, đặt hàng, v.v. Hệ thống quản lý kho có thể tự động tạo báo cáo về mức tồn kho, doanh số bán hàng và các chỉ số quan trọng khác, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và quản lý hoạt động kho hàng. Việc kiểm soát hàng tồn kho chặt chẽ với SKU còn giúp doanh nghiệp giảm thiểu tình trạng thất thoát hàng hóa.
Đặt hàng dễ dàng
Mỗi mã SKU được liên kết với một sản phẩm cụ thể và số lượng sản phẩm còn lại trong kho. Hệ thống quản lý kho thường được lập trình để tự động tạo thông báo khi mức tồn kho của một sản phẩm xuống dưới mức tối thiểu nhất định để đặt hàng kịp thời. Khi doanh nghiệp theo dõi doanh số bán hàng của từng sản phẩm theo SKU, họ có thể dễ dàng xác định khi nào cần đặt thêm hàng để tránh tình trạng hết hàng.
Theo dõi doanh thu và hiệu quả kinh doanh
Bằng cách gán mã SKU vào từng đơn hàng bán ra, doanh nghiệp có thể theo dõi được doanh thu từng sản phẩm một cách chi tiết. Khi một sản phẩm được bán, SKU của sản phẩm đó được ghi lại trong hệ thống bán hàng. Điều này giúp doanh nghiệp xác định những sản phẩm nào bán chạy, những sản phẩm nào bán chậm và những sản phẩm nào không hiệu quả.
Tối ưu hóa quy trình bán hàng
Mã SKU giúp cải thiện quy trình bán hàng từ đơn đặt hàng cho đến giao hàng. Nhờ có mã SKU, nhân viên bán hàng có thể nhanh chóng xác định sản phẩm trong kho và chuẩn bị hàng hóa một cách chính xác, giảm thiểu thời gian xử lý đơn hàng và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
SKU được tạo ra như thế nào?
Mỗi doanh nghiệp sẽ tự do tạo mã SKU sản phẩm theo quy tắc riêng sao cho phù hợp với nhu cầu và đặc điểm kinh doanh. Thông thường, mỗi mã SKU sẽ là sự kết hợp giữa các chữ cái và số. Mỗi chữ cái và số trong mã này sẽ xác định các đặc điểm của sản phẩm như loại sản phẩm, màu sắc, kích thước hoặc chất liệu, v.v.
Mục tiêu của việc tạo mã SKU là giúp doanh nghiệp dễ dàng phân loại và định vị bất kỳ sản phẩm nào. Khi sử dụng SKU, doanh nghiệp cần phát triển một quy chuẩn và đào tạo nhân viên quản lý hàng tồn kho. Các nhân viên cần có khả năng giải mã được các mã SKU để dễ dàng tìm kiếm, xác định và quản lý sản phẩm trong kho.
So sánh mã SKU và mã UPC
Mã SKU là mã nội bộ do doanh nghiệp tạo ra để quản lý kho hàng. Mỗi sản phẩm trong kho của doanh nghiệp có một mã SKU duy nhất. Trong khi đó, mã UPC (Universal Product Code) là mã sản phẩm toàn cầu được sử dụng để xác định sản phẩm một cách duy nhất trên toàn thế giới. Mỗi sản phẩm có một mã UPC duy nhất, bất kể ai bán nó. Dù đều được dùng để xác định sản phẩm nhưng SKU và UPC có phạm vi sử dụng khác nhau.
Tổng kết
Mã SKU không chỉ giúp tối ưu hóa quản lý hàng hóa mà còn cải thiện khả năng phục vụ khách hàng và đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác hơn. Hiểu rõ về ý nghĩa và ứng dụng của SKU sẽ giúp các doanh nghiệp nâng cao khả năng quản trị, giảm thiểu sai sót và tối đa hóa lợi nhuận. Hy vọng Web Chuyên Nghiệp đã giúp bạn hiểu được SKU là gì và lợi ích của việc sử dụng loại mã này trong kinh doanh.
Trần Tiến Duy. Sinh ra và lớn lên tại Vũng Tàu. Hiện tại Trần Tiến Duy đang là SEO Manager tại Miko Tech Agency Marketing và Giảng viên Digital Marketing với các khoá học SEO Website tại trường FPT Tp.HCM. Với hơn 5+ năm kinh nghiệm Quản lý đội ngũ nhân sự, training & Đào tạo về SEO/ Content Marketing.